Règlement Extrajudiciaire des Différends

Règlement Extrajudiciaire des Différends!

En cas de litige, le consommateur peut recourir aux entités suivantes pour la résolution alternative des litiges de consommation.

Vous pouvez télécharger le modèle de résolution gratuit ici – Modèle de résolution (PT) (EN)

Suggestions d’Entités Alternatives de Règlement des Différends

Braga
CIAB-Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Rua D. Afonso Henriques, nº 1 (Edifício da Junta de Freguesia da Sé)
4700-030 Braga
Tel.: 253 617 604
Fax: 253 617 605
e-mail: geral@ciab.pt
www.ciab.pt

Vila Nova de Famalicão
CACCVA – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave
Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1
4800-019 Guimarães
Tel.: 253 422 410
Fax: 253 422 411
e-mail: triave@gmail.com
www.triave.pt

Vila Nova de Gaia
CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349
Fax: 225 029 791
e-mail: cicap@cicap.pt
www.cicap.pt

Aveiro e Leiria
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107
e-mail: geral@cniacc.pt
www.cniacc.pt

Lisboa
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide
1099-032 Lisboa
Tel.: 213 847 484
e-mail: cniacc@fd.unl.pt

www.arbitragemdeconsumo.org

Plus d’informations sur le portail des consommateurs, disponibles sur www.consumidor.pt

Gestion des litiges

En cas de litige de consommateur en ligne, le consommateur peut utiliser un système de règlement des litiges en ligne (RLL), la plateforme ODR («règlement des litiges en ligne»), qui est compétente pour résoudre les litiges relatifs aux obligations contractuelles résultant des contrats de vente ou des services en ligne .

Accédez au lien ci-dessous vers la plate-forme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou de service en ligne.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PT

Pour les réclamations et réclamations: geral@pescabarrento.pt

Plus d’informations sur Consumer Portal www.consumidor.pt

PEDRO BARRENTO UNIPESSOAL, LDA

Quartier général:

Rua Diogo Cão nº 6 R/ch Dt
Praia da Barra
3800-772 Gafanha da Nazaré
Portugal

T.V.A.: PT 508938201
C.R.C.: 7004-8522-6075
Téléphone: +351 234 369 022
E-mail:geral@pescabarrento.pt